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Ce que peut vous apporter un site Internet.
Pour communiquer avec mes clients :
Le site de présentation vous permettra, entre autres, de vous faire connaître de vos clients, de leur faciliter la tâche pour atteindre votre boutique, de les éclairer sur votre activité, d'améliorer votre image de marque, etc..Faire vivre votre site est l'un des meilleurs moyens de fidéliser vos clients. Une rubrique actualités informe les internautes des nouveautés de votre magasin. Répondre aux questions des visiteurs les amène à vous faire confiance et leur donne le sentiment - non pas de se trouver face à un ordinateur anonyme - mais plutôt de parler à un véritable interlocuteur. Envoyer des e-mails à vos clients relance l'intérêt de votre site web et rappelle votre magasin à leur souvenir; cela permet également de leur donner l'impression d'être privilégiés, car ils seront les premiers au courant des nouveautés.
Rassurer mes clients:
Il y a quelques années le souci principal du client était d'acheter au plus bas prix un produit de qualité. Maintenant l'offre dans la plupart des domaines est devenue si importante qu'il est difficile de jouer sur les tarifs ou même la qualité du produit. De leur côté les clients doivent faire le tri entre les bonnes affaires et les produits cachant des défauts. Voilà pourquoi, avant d'acheter, le client veut que sa problématique soit écoutée et comprise, afin d'être persuadé qu'il sera satisfait une fois le produit acquis.Un site Internet offre de nombreuses possibilités pour répondre aux interrogations de vos clients et prouver le sérieux de votre entreprise.
Pour en savoir plus sur ma clientèle:
Internet est un excellent moyen de collecter rapidement des informations sur une population ciblée. Un concours, ou un jeu demandant aux participants de remplir une fiche, permet de créer un fichier clients en quelques semaines. Les questions posées par e-mail ou sur un forum sont un autre moyen de collecter de précieuses informations réutilisables lors de vos promotions.Pour améliorer mon travail:
Trop d'entreprises hésitent à se lancer sur Internet, car elles ne voient pas comment elles vont pouvoir rentabiliser leur investissement à court terme. En effet dans certains cas un site Internet ne permet pas d'augmenter directement le chiffre d'affaires de l'entreprise. Mais il a d'autres vocations, comme celle d'améliorer vos conditions de travail. Voici quelques exemples:L'un de vos clients a besoin de connaître l'état des stocks de vos produits alors que vous êtes en week-end, il lui suffit alors de se connecter à votre site pour avoir une réponse immédiate.
De nombreux clients vous demandent des visuels de vos productions, le site vous permet alors de répondre à leur demande en économisant de coûteux envois postaux.
Certaines entreprises ont bien compris l'intérêt que représente Internet au-delà de l'augmentation du chiffre d'affaires. Les institutions en sont une preuve flagrante: il est désormais possible d'obtenir de nombreux documents et de faire des déclarations sur Internet. (déclaration d'impôts, certificat de non-gage, casier judiciaire, etc..) Le résultat est un gain de temps et d'argent évident, pour tout le monde.
Conseils pour votre site internet:
Conseil pour choisir votre nom de domaineFaire parler de votre site en dehors du Web
Faire parler de votre site en dehors du Web (suite)
Protégez-vous contre le vol de nom de domaine
Comprendre les résultats d'Awstats (outil d'analyse de statistiques)
Comprendre mes statistiques.
Internet c'est quoi ?
Pourquoi créer son site Internet ?
Les pièges à éviter lors de la création de votre site web.
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